El alcance indica cuántas cuentas vieron una publicación. La interacción reúne acciones como guardar, compartir, comentar o visitar el perfil. Las reservas son una conversión: alguien dio el paso que sostiene el negocio. Una publicación puede alcanzar a muchas personas y no generar citas; otra puede tener pocas vistas y traer una consulta valiosa.

Antes de publicar, decide qué esperas. Un video de proceso puede buscar descubrimiento. Un carrusel educativo puede buscar guardados. Una promoción debe facilitar clics o mensajes. Después compara el resultado con ese objetivo, no solo con los “me gusta”. Revisa también la calidad de las preguntas recibidas. Las métricas no cuentan toda la historia, pero ayudan a dejar de adivinar. El crecimiento útil ocurre cuando la atención correcta avanza hacia una decisión.